Politică de Confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Ultima actualizare: 23 noiembrie, 2023

Introducere

Ramada by Wyndham Oradea (SC ABA TURISM SRL) și afiliații sau filialele sale corporative (în mod colectiv, „RAMADA”, „noi”, „ne” sau „noastre”) acordă importanță confidențialității și dorește să vă familiarizeze cu modul în care colectăm, dezvăluim și utilizăm („Procesăm”) informații despre dumneavoastră. Această notificare de confidențialitate („Notificare de confidențialitate”) descrie practicile noastre referitoare la informațiile pe care le colectăm prin intermediul site-urilor noastre web (denumite în continuare „Site-uri” sau „site-uri”), paginilor noastre de social media pe care le controlăm („Pagini de social media”), și a aplicațiilor software pe care le punem la dispoziție („Aplicații”), precum și prin activitățile offline, cum ar fi atunci când furnizați datele dvs. prin telefon prin intermediul centrelor noastre de apel sau în persoană (colectiv, pentru toate elementele de mai sus, „Serviciile”).

Vă rugăm să citiți următoarele pentru a afla mai multe despre practicile noastre privind confidențialitatea, și să rețineți că practicile noastre sunt supuse legilor aplicabile. Aceasta înseamnă că acestea pot fi mai limitate în anumite jurisdicții pentru a reflecta cerințele legale locale.

Categorii de informatii

Colectăm „Informații personale” (informații care vă identifică, se referă la dumneavoastră, vă descriu sau sunt rezonabil capabile să fie asociate cu dumneavoastră, sau ar putea fi rezonabil legate, direct sau indirect, de dumneavoastră ca individ sau conform definițiilor prevăzute de legea aplicabilă, inclusiv gospodăria dumneavoastră) despre dumneavoastră din diverse surse și o utilizăm și dezvăluim în scopuri multiple.

Informații de contact

Elemente: Exemple de date includ, fără a se limita la acestea, numele real, porecla, adresa poștală, numărul de telefon sau adresa de email.
Interese legitime de afaceri / Scopuri:P utem utiliza aceste informații pentru tranzacțiile noastre de afaceri cu dumneavoastră, inclusiv, fără a se limita la:

- Încheierea sau îndeplinirea unui contract cu dumneavoastră
- Răspunderea la întrebările sau solicitările dumneavoastră, sau finalizarea și îndeplinirea oricăror achiziții sau solicitări de servicii
- Trimiterea informațiilor tranzacționale sau administrative către dumneavoastră
- Permite participarea dumneavoastră la concursuri, competiții și promoții similare, și administrarea acestora
- Trimiterea către dumneavoastră a unor comunicări despre produsele și serviciile noastre sau ale altor terțe părți, pe care credem că v-ar putea interesa
- Permite transmiterea de mesaje unui prieten prin intermediul Serviciilor, sau trimiterea de recenzii sau alte conținuturi generate de utilizator
- Permite participarea dumneavoastră la orice programe de loialitate sau altele
- Personalizarea experienței dumneavoastră pe Servicii prin prezentarea de produse și oferte adaptate dumneavoastră
- Permite activarea autentificării multifactoriale pentru a accesa contul dumneavoastră

Surse: Dumneavoastră, atunci când interacționați cu noi, inclusiv, fără a se limita la aceasta, așa cum este descris mai sus (de exemplu, utilizarea Serviciilor, contactarea noastră, efectuarea unei rezervări, înregistrarea sau plata unui produs sau serviciu, șederea într-o proprietate, furnizarea de feedback sau recenzii, participarea la programe de loialitate sau alte programe, promoții sau activități). Alte surse, inclusiv, fără a se limita la acestea, baze de date publice, parteneri de marketing comun, firme de date, platforme de social media, din conexiunile dumneavoastră de social media, din contul dumneavoastră de social media, în cazul în care alegeți să-l conectați la contul dumneavoastră de pe site-ul web, dacă este cazul, sau alte terțe părți

Partajare: Putem împărtăși aceste informații cu Afiliații, Furnizorii de Servicii, Partenerii de Afaceri și Alte Terțe Părți, așa cum este descris în această Notificare de Confidențialitate sau conform legii, așa cum este descris mai jos la „Divulgarea informațiilor”

Perioada de păstrare: Vom păstra informațiile dumneavoastră de contact pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor prezentate aici, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă este necesară sau permisă de lege, sau este necesară în conformitate cu un proces legal, cum ar fi o cerere în curs sau litigiu care necesită păstrarea înregistrărilor relevante. Putem vinde sau licenția aceste informații în schimbul unei contravalori financiare către fostul nostru afiliat, o corporație de timeshare, astfel încât să vă poată contacta cu privire la produsele sau serviciile lor care v-ar putea interesa.

Informatii demografice

Elemente: Exemple de elemente de date includ, fără a se limita la acestea, vârsta, genul, starea familială, venitul sau alte informații.

Interese legitime de afaceri / Scopuri: Putem utiliza aceste informații pentru:

Personalizarea experienței dumneavoastră pe Servicii prin prezentarea de produse și oferte adaptate dumneavoastră
Finalizarea și îndeplinirea oricăror achiziții sau solicitări de servicii (de exemplu, dacă călătoriți în calitate de familie cu adulți și copii și aveți preferințe de cazare asociate)

Surse:

Dumneavoastră, atunci când interacționați cu noi, inclusiv, fără a se limita la aceasta, așa cum este descris mai sus (de exemplu, contactarea noastră, efectuarea unei rezervări, șederea într-o proprietate, participarea la programe de loialitate sau alte programe, promoții sau activități)
Alte surse, inclusiv, fără a se limita la acestea, baze de date publice, parteneri de marketing comun, firme de date, platforme de social media, din conexiunile dumneavoastră de social media, din contul dumneavoastră de social media, în cazul în care alegeți să-l conectați la contul dumneavoastră de pe site-ul web, dacă este cazul, sau alte terțe părți

Perioada de păstrare: Vom păstra informațiile dumneavoastră pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor prezentate aici, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă este necesară sau permisă de lege, sau este necesară în conformitate cu un proces legal, cum ar fi o cerere în curs sau litigiu care necesită păstrarea înregistrărilor relevante.

Numere sau documente de identificare emise de guvern

Elemente: Exemple de elemente de date includ, fără a se limita la acestea, numărul permisului de conducere, numărul de securitate socială, numărul pașaportului sau alte numere de identificare emise de guvern și documente asociate.

Interese legitime de afaceri / Scopuri: Putem utiliza aceste date pentru a vă identifica mai precis atunci când este necesar, cum ar fi pentru prevenirea fraudei sau verificarea conformității; sau așa cum este cerut de lege, cum ar fi pentru procesarea fiscală sau financiară sau alte scopuri.

Surse:

Dumneavoastră, atunci când interacționați cu noi, inclusiv, fără a se limita la aceasta, așa cum este descris mai sus (de exemplu, contactarea noastră, efectuarea unei rezervări, participarea la programe de loialitate sau alte programe, promoții sau activități)
Alte surse, inclusiv, fără a se limita la acestea, baze de date publice, firme de date sau alte terțe părți

Partajare: Putem împărtăși aceste informații cu Afiliații, Furnizorii de Servicii sau conform legii, așa cum este descris în această Notificare de Confidențialitate la „Divulgarea informațiilor”

Perioada de păstrare: Vom păstra Numerele sau Documentele de Identificare emise de Guvern pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor prezentate aici, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă este necesară sau permisă de lege, sau este necesară în conformitate cu un proces legal, cum ar fi o cerere în curs sau litigiu care necesită păstrarea înregistrărilor relevante.

Informatii financiare

Elemente: Exemple de elemente de date includ, fără a se limita la acestea, numărul cardului de credit sau debit, numărul contului bancar sau alte informații financiare.

Interese legitime de afaceri / Scopuri: Putem utiliza aceste date pentru:

- Încheierea sau îndeplinirea unui contract cu dumneavoastră
- Permite efectuarea unei plăți pentru un produs sau serviciu
- Finalizarea și îndeplinirea oricăror achiziții sau solicitări de servicii

Surse:

Dumneavoastră, atunci când interacționați cu noi, inclusiv, fără a se limita la aceasta, așa cum este descris mai sus (de exemplu, contactarea noastră, efectuarea unei rezervări, participarea la programe de loialitate sau alte programe, promoții sau activități)
Alte surse, inclusiv, fără a se limita la acestea, baze de date publice, firme de date sau alte terțe părți

Identificatori personali unici

Elemente: Exemple de elemente de date includ, fără a se limita la acestea, identificatori online, ID dispozitiv, adresă de protocol de internet (IP), nume de cont sau membru sau număr de identificare sau alte identificatori similari.

Interese legitime de afaceri / Scopuri: Putem utiliza aceste informații pentru:

- Finalizarea și îndeplinirea activităților programului de loialitate prin utilizarea unui număr de membru, dacă este cazul
- Analiza utilizării Serviciilor (de exemplu, pe site-urile noastre web, paginile noastre de social media sau aplicațiile noastre)
- Înțelegerea modului în care utilizați Serviciile noastre pe diferite dispozitive și furnizarea de promoții personalizate
- Recunoașterea dumneavoastră pe diferite dispozitive pe care le utilizați și permite servirea de reclame direcționate despre bunuri sau servicii care v-ar putea interesa atunci când accesați și utilizați Serviciile noastre sau alte site-uri web, aplicații sau servicii online
- Facilitarea activităților de geolocație, așa cum este descris mai jos

Surse:

Dumneavoastră, atunci când interacționați cu noi, inclusiv, fără a se limita la aceasta, așa cum este descris mai sus (de exemplu, utilizarea Serviciilor, contactarea noastră, efectuarea unei rezervări, participarea la programe de loialitate sau alte programe, promoții sau activități)
Alte surse, inclusiv, fără a se limita la acestea, baze de date publice, parteneri de marketing comun, firme de date sau alte terțe părți

Partajare: Putem împărtăși aceste informații cu Afiliații, Furnizorii de Servicii, Partenerii de Afaceri sau Alte Terțe Părți sau conform legii, așa cum este descris în această Notificare de Confidențialitate la „Divulgarea informațiilor”

Perioada de păstrare: Vom păstra Identificatorii Unici Personalizați pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor prezentate aici, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă este necesară sau permisă de lege, sau este necesară în conformitate cu un proces legal, cum ar fi o cerere în curs sau litigiu care necesită păstrarea înregistrărilor relevante.

Informații despre tranzacții, relații, preferințe personale, utilizare și locație

Elemente: Exemple de elemente de date includ, fără a se limita la acestea, istoricul achizițiilor sau utilizării (de exemplu, informații despre ședere sau călătorie și preferințele dumneavoastră, cum ar fi locația/ facilitățile preferate, datele și numărul de copii incluși), statutul de membru sau alte programe, preferințe de comunicare, preferințe de produse sau servicii (cum ar fi orice nevoi speciale sau condiții care pot afecta șederea dumneavoastră), istoricul utilizării Serviciilor, informații de localizare.

Interese legitime de afaceri / Scopuri: Putem utiliza aceste informații pentru:

- Personalizarea experienței dumneavoastră pe Servicii prin prezentarea de produse și oferte adaptate dumneavoastră
- Finalizarea și îndeplinirea oricăror achiziții sau solicitări de servicii (de exemplu, dacă se menționează o nevoie specială, o condiție sau altă preferință care poate afecta aranjamentele de cazare pentru șederea dumneavoastră, sau dacă aveți o locație/facilități preferate sau facilități pentru șederea dumneavoastră)
- Configurarea profilului dumneavoastră pentru a reflecta preferințele dumneavoastră de comunicare (de exemplu, preferința pentru email în loc de mesaje text sau poștă poștală, sau optarea pentru anumite tipuri de mesaje)
- Dacă ați descărcat Aplicațiile noastre, furnizarea de informații sau oferte în timp real pe baza informațiilor despre tranzacție sau ședere și geolocația dumneavoastră

Surse:

Dumneavoastră, atunci când interacționați cu noi, inclusiv, fără a se limita la aceasta, așa cum este descris mai sus (de exemplu, utilizarea Serviciilor, contactarea noastră, efectuarea unei rezervări, participarea la programe de loialitate sau alte programe, promoții sau activități) folosind o varietate de dispozitive, cum ar fi un telefon mobil cu funcția de localizare activată sau o aplicație
Alte surse, inclusiv, fără a se limita la acestea, baze de date publice, parteneri de marketing comun, firme de date sau alte terțe părți

Perioada de păstrare: Vom păstra Informațiile despre Tranzacție, Relație, Preferințe Personale, Utilizare și Localizare pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor prezentate aici, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă este necesară sau permisă de lege, sau este necesară în conformitate cu un proces legal, cum ar fi o cerere în curs sau litigiu care necesită păstrarea înregistrărilor relevante.

Conținut generat de utilizator sau informații despre conturile de social media

Elemente: Exemple de elemente de date includ, fără a se limita la acestea, recenzii, testimoniale, postări sau informații despre conturile de social media, cum ar fi datele de profil, postările sau alte informații.

Interese legitime de afaceri / Scopuri: Putem utiliza aceste informații pentru:

- Facilitarea funcționalităților de partajare socială ale contului dumneavoastră de social media
- Permite transmiterea de mesaje unui prieten prin intermediul Serviciilor, atunci când ne este permis să ne furnizați datele lor
- Permite participarea dumneavoastră la concursuri, competiții și promoții similare, și administrarea acestora
- Trimiterea de buletine informative sau comunicări de marketing despre produsele și serviciile noastre, și în numele Afiliaților noștri sau al altor terțe părți selectate, despre care credem că v-ar putea interesa
- Permite furnizarea unui testimonial sau povești, sau trimiterea unei recenzii sau comentarii
- Permite „Like”, „Follow” sau conectarea sau postarea pe una dintre paginile noastre de social media

Surse:

Dumneavoastră, atunci când interacționați cu noi, inclusiv, fără a se limita la aceasta, așa cum este descris mai sus (de exemplu, contactarea noastră, efectuarea unei rezervări, participarea la programe de loialitate sau alte programe, promoții sau activități)
Alte surse, inclusiv, fără a se limita la acestea, baze de date publice, parteneri de marketing comun, firme de date, platforme de social media, din conexiunile dumneavoastră de social media, din contul dumneavoastră de social media, în cazul în care alegeți să-l conectați la contul dumneavoastră de pe site-ul web, dacă este cazul, sau alte terțe părți

Perioada de păstrare: Vom păstra Conținutul Generat de Utilizator sau Informațiile despre Contul de Social Media pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor prezentate aici, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă este necesară sau permisă de lege, sau este necesară în conformitate cu un proces legal, cum ar fi o cerere în curs sau litigiu care necesită păstrarea înregistrărilor relevante.

Cookie-uri, pixeli sau balize

Elemente:

Putem utiliza „cookie-uri” (fișiere text mici pe care acest site le trimite pe computerul dumneavoastră și le stochează pe hard disk) pentru a salva preferințele dumneavoastră. De exemplu, un cookie poate salva detaliile de autentificare ale unui utilizator, astfel încât să nu fie nevoie să se autentifice de fiecare dată. Cookie-urile pot fi persistente sau temporare. Cookie-urile persistente mențin preferințele pentru sesiunile viitoare și rămân valabile până la o dată de expirare setată (cu excepția cazului în care sunt șterse mai devreme de către utilizator). Cookie-urile temporare expiră la sfârșitul sesiunii, când browser-ul este închis.
Dacă vă înscrieți în mesaje text de marketing, cookie-urile pot fi utilizate pentru a personaliza experiența dumneavoastră (de exemplu, trimiterea de mesaje text personalizate, cum ar fi memento-uri pentru coșul de cumpărături).
Google Analytics: Utilizăm Google Analytics pentru a înțelege mai bine cum utilizează vizitatorii site-ul nostru și pentru publicitate bazată pe interese asociate contului Google și dispozitivelor pe care le utilizați. Informațiile despre utilizarea acestui site de către cookie sunt transmise și stocate de Google. Puteți renunța la Google Analytics aici: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Adobe Marketing Cloud Device Co-op: WHG participă la Adobe Marketing Cloud Device Co-op pentru a înțelege mai bine modul în care utilizați site-urile noastre pe diferite dispozitive și pentru a oferi promoții personalizate. Pentru a afla mai multe despre acest lucru și pentru a vă gestiona preferințele, vizitați: https://cross-device-privacy.adobe.com.
Pixeli, balize: Noi sau servere de publicitate terțe pot utiliza pixeli sau balize invizibile pentru a număra utilizatorii care vizitează anumite pagini. Aceasta este colectată, raportată în agregat și poate fi folosită pentru îmbunătățirea programelor noastre de marketing și pentru a viza reclame la acest site web și/sau la altele.

Interese legitime de afaceri / Scopuri: Putem utiliza aceste informații pentru:

- Simplificarea utilizării site-ului web salvând preferințele pentru a îmbunătăți următoarea dumneavoastră vizită pe site-ul nostru web
- Pentru a colecta informații personale pe care le introduceți în formularul de rezervare de pe site (chiar dacă nu faceți clic pentru a le trimite) pentru a vă trimite un email dacă rezervarea nu este finalizată
- Determinarea modului în care este utilizat site-ul web (scopuri statistice sau de marketing)
- Facilitarea publicității personalizate sau monitorizarea modelelor de cumpărare a anumitor bunuri sau interese – de exemplu, vacanțe sau hobby-uri și rularea de reclame adaptate utilizatorului pe baza obiceiurilor de cumpărare online
- Facilitarea publicității asociate intereselor cu contul și dispozitivele Google pe care le utilizați
- Înțelegerea modului în care utilizați serviciile noastre pe diferite dispozitive și furnizarea de promoții personalizate

Surse:

Dumneavoastră, atunci când interacționați cu noi, inclusiv, fără a se limita la aceasta, așa cum este descris mai sus (de exemplu, utilizarea serviciilor)
Alte surse, inclusiv, fără a se limita la acestea, parteneri de publicitate sau marketing comun, firme de date sau alte terțe părți

Partajare:

Putem împărtăși aceste informații cu Afiliații dacă sunt legați de site-urile noastre, Furnizorii de Servicii sau Alte Terțe Părți sau conform legii, așa cum este descris în această Notificare de Confidențialitate la „Divulgarea informațiilor”
Nu controlăm sau nu avem acces la cookie-urile partenerilor noștri de publicitate terțe părți, dar le permitem să fie utilizate pentru identificarea modelelor de cumpărare sau interese și pentru a rula reclame adaptate obiceiurilor online ale utilizatorului.

Preferințe:

Vă rugăm să vizitați instrumentul nostru de consimțământ pentru cookie-uri disponibil în subsolul acestui site pentru mai multe informații despre cookie-urile utilizate pe acest site și pentru informații despre preferințe.
Semnale de renunțare la preferințe de confidențialitate: Răspundem la semnalele de renunțare la preferințe acceptate de unele browsere de internet. Când vizitați site-ul nostru, semnalele de renunțare la preferințe vor fi aplicate dispozitivului și browserului. Vizitați https://globalprivacycontrol.org pentru a afla mai multe despre specificația semnalelor de renunțare la preferințe. Dacă doriți să solicitați ca informațiile personale asociate contului dumneavoastră de membru să nu fie vândute sau partajate, vă rugăm să ne solicitati prin email la customercare@ramadaoradea.ro ” A nu se vinde sau partaja informațiile mele personale „.
Semnale „Do Not Track”: În prezent, nu răspundem la semnalele browserelor de tip „do not track”. Terțe părți, inclusiv furnizorii noștri de servicii, pot colecta informații despre activitățile dumneavoastră online de-a lungul timpului și pe mai multe site-uri web, inclusiv atunci când vizitați site-ul nostru. Pentru a afla mai multe despre opțiunile dumneavoastră referitoare la datele colectate despre activitățile dumneavoastră online, vizitați www.aboutads.info și networkadvertising.org.
Publicitate bazată pe internet: Putem utiliza companii de publicitate terțe părți pentru a afișa anunțuri pentru bunuri și servicii care v-ar putea interesa atunci când accesați și utilizați serviciile noastre sau serviciile altora, pe baza informațiilor despre activitățile online pe mai multe site-uri. Aceste companii pot utiliza un cookie unic pe browser-ul dumneavoastră (inclusiv utilizarea etichetelor pixel) pentru a colecta date despre utilizarea dumneavoastră online și pentru a vă recunoaște pe mai multe dispozitive. Dacă doriți mai multe informații despre această practică și să aflați cum să renunțați la ea pe browserele dispozitivului dumneavoastră, vizitați www.aboutads.info și www.networkadvertising.org. De asemenea, puteți renunța în anumite platforme de socializare revizuind setările contului dumneavoastră și restricționând partajarea informațiilor cu partenerii de publicitate sau adaptând anunțurile în funcție de informațiile partajate de partenerii de publicitate.

Perioada de păstrare: Vom păstra informațiile colectate despre dumneavoastră din Cookie-uri, Pixeli sau Balize pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor prezentate aici, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă este necesară sau permisă de lege, sau este necesară în conformitate cu un proces legal, cum ar fi o cerere în curs sau litigiu care necesită păstrarea înregistrărilor relevante.

Informații personale sensibile

Elemente: Exemple de elemente de date includ, fără limitare, informații personale care dezvăluie numărul dvs. de asigurare socială sau alt număr de identificare emis de stat, numele de autentificare al contului, contul financiar, cardul de debit sau de credit în combinație cu orice cod de securitate sau de acces necesar, parola sau acreditările care permit accesul la un cont, locația dvs., originea rasială sau etnică și conținutul corespondenței dvs. prin poștă, email sau mesaje text atunci când comunicați cu noi.

Interese legitime de afaceri / Scopuri:

Putem utiliza aceste date pentru a vă identifica mai precis atunci când este necesar, cum ar fi pentru prevenirea fraudelor sau verificarea conformității; sau așa cum este cerut de lege, cum ar fi pentru procesarea fiscală sau financiară sau alte scopuri

Putem utiliza aceste informații, în măsura permisă de legea aplicabilă, pentru a furniza sau îmbunătăți serviciile noastre; pentru a preveni, detecta și investiga incidente de securitate; pentru a rezista acțiunilor malefice, înșelătoare, frauduloase sau ilegale îndreptate împotriva noastră; pentru a asigura siguranța fizică a persoanelor naturale; pentru utilizare tranzitorie pe termen scurt; pentru a efectua servicii în numele afacerii, cum ar fi, dar fără a se limita la aceasta, furnizarea de servicii pentru clienți, verificarea informațiilor despre clienți, procesarea plăților sau furnizarea altor servicii similare în numele afacerii.
Limitare privind utilizarea informațiilor dvs. personale sensibile:
- Nu utilizăm informațiile dvs. personale sensibile pentru a deduce caracteristici despre dvs. sau în alte scopuri în afara a ceea ce este permis de legea aplicabilă.

Surse:

Dumneavoastră, atunci când interacționați cu noi, inclusiv, fără a se limita la aceasta, așa cum este descris mai sus (de exemplu, contactarea noastră, efectuarea unei rezervări, participarea la programe de loialitate sau alte programe, promoții sau activități)
Alte surse, inclusiv, fără a se limita la acestea, baze de date publice, firme de date sau alte părți terțe • Partajare:
Putem împărtăși aceste informații cu Afiliații, Furnizorii de Servicii sau în măsura permisă de lege, așa cum este descris mai jos în „Divulgarea informațiilor”. • Perioada de păstrare:
Vom păstra informațiile dvs. personale sensibile pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor prezentate aici, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă este necesară sau permisă de lege, sau este necesară în conformitate cu un proces legal, cum ar fi o cerere în curs sau litigiu care necesită păstrarea înregistrărilor relevante.

Toate categoriile

Datele din toate categoriile de mai sus, în conformitate cu limitările stabilite pentru Informațiile Personale Sensibile, pot fi, de asemenea, utilizate în scopurile noastre legitime de afaceri, inclusiv analiza datelor, audituri, monitorizarea și prevenirea fraudelor, asigurarea calității interne, dezvoltarea de noi produse, îmbunătățirea serviciilor noastre, ajutându-ne să respectăm cerințele legale sau să procesăm, să impunem conformitatea cu Termenii de Utilizare sau orice termeni și condiții ai produselor, serviciilor sau programelor, contribuind la protejarea serviciilor noastre, determinarea eficacității campaniilor noastre promoționale și operarea și extinderea activităților noastre de afaceri. Putem împărtăși sau dezvălui aceste informații pentru a răspunde la solicitări din partea autorităților publice și guvernamentale la nivel global; pentru a proteja operațiunile noastre sau ale oricăror Afiliați sau alte părți terțe; pentru a proteja drepturile noastre, intimitatea, siguranța sau proprietatea, sau a Afiliaților noștri, a dumneavoastră sau a altor părți terțe sau pentru a ne permite să urmărim remedii disponibile sau să limităm daunele pe care le-am putea suporta noi, Afiliații noștri sau alte părți terțe.

Luare de Decizii Automatizată și Profilare

Noi nu efectuăm luare de decizii automate sau profilare cu privire la Informațiile Personale în scopul luării de decizii care produc efecte legale sau semnificative cu privire la dumneavoastră în conformitate cu legea aplicabilă.

Informații Non-Personale

Noi și furnizorii noștri de servicii terțe putem colecta informații despre utilizare atunci când vizitați și utilizați Serviciile. Acestea pot include tipul și/sau setările browserului, sistemul de operare, pagina(e) servită(e), ora, sursa solicitării, vizualizarea paginii anterioare și date similare. Putem analiza aceste informații și le putem folosi pentru a ne ajuta să determinăm modul în care sunt utilizate Serviciile noastre, cum ajung vizitatorii la Servicii, ce conținut este popular sau cel mai relevant și ce tip de vizitatori sunt interesați de anumit conținut sau reclame. Folosim informațiile non-personale în diverse moduri, inclusiv pentru a analiza traficul pe site, a înțelege nevoile și tendințele clienților, a desfășura activități promoționale țintite și a îmbunătăți serviciile noastre. Putem utiliza astfel de date în formă anonimizată sau le putem agrega cu informații obținute de la alții. Putem împărtăși astfel de date cu companiile afiliate și terțe părți pentru a atinge aceste obiective și altele, dar datele aggregate sau anonimizate nu vă identifică personal. Putem furniza analizele noastre și anumite informații non-personale terților (care le pot folosi, la rândul lor, pentru a servi reclame adaptate intereselor dumneavoastră), dar acest lucru nu vă va identifica personal. Dacă asociem ulterior datele despre utilizare ale dumneavoastră sau reidentificăm datele anonimizate cu Informații Personale furnizate de dumneavoastră într-un mod care ne permite să vă identificăm ca individ sau ca parte a unui gospodărie în conformitate cu legea aplicabilă, vom trata datele combinate ca Informații Personale.

Divulgarea Informațiilor.

Putem dezvălui Informațiile Personale conform descrierii de mai jos.

Afiliati: Către orice altă entitate care, în momentul în care divulgați Informațiile Personale, este controlată direct sau indirect de către noi sau este sub control comun cu noi („Afiliați”) în scopurile descrise aici, cu excepția cazului în care este interzis de lege. Vă rugăm să consultați Raportul nostru Anual curent pentru detalii despre Afiliații noștri până la data publicării sale.

Furnizori de Servicii: Putem dezvălui informațiile dumneavoastră furnizorilor noștri de servicii, care efectuează servicii pentru noi, cum ar fi, fără limitare: servicii de călătorie, servicii financiare și/sau fiscale, asigurări de vacanță, găzduire web, analiză de date, procesare a plăților sau a cardurilor de credit, îndeplinirea comenzilor, furnizarea infrastructurii IT și a altor servicii conexe, servicii pentru clienți, livrarea de e-mailuri, consilieri juridici, contabili, audit sau alte servicii.

Parteneri de Afaceri: În conformitate cu preferințele dumneavoastră, putem dezvălui Informațiile Personale partenerilor de afaceri pentru a vă furniza servicii de interes pentru dumneavoastră. De exemplu, le putem împărtăși cu proprietari sau operatori de hoteluri și stațiuni, companii aeriene, servicii de închiriere auto, magazine cu amănuntul, agenții de credit și alte părți terțe pentru a facilita rezervări, a vă ajuta să faceți aranjamente sau achiziții solicitate de produse sau servicii sau în legătură cu programul nostru de loialitate sau unul dintre programele partenerilor noștri (de exemplu, pentru a câștiga sau răscumpăra puncte). Putem co-sponsoriza promoții, concursuri sau evenimente cu o terță parte și putem împărtăși datele dumneavoastră atunci când le furnizați pentru a facilita aceste evenimente. Mai mult, putem împărtăși datele dumneavoastră cu furnizorii terți de servicii auxiliare la fața locului la hoteluri sau stațiuni pentru a satisface solicitările dumneavoastră de servicii, cum ar fi spa, golf, concierge și furnizori de servicii alimentare. Dacă furnizați date suplimentare acestor terți, acestea vor fi supuse practicilor lor de confidențialitate.

Terți: În funcție de preferințele dumneavoastră de marketing sau altele (care pot include consimțământul), putem licenția, vinde sau împărtăși în alt mod Informațiile Personale cu anumiți terți selectați în schimbul unei compensații pentru propriile lor scopuri de afaceri sau pentru scopurile noastre de afaceri. Astfel de terți pot include organizații de timeshare anterior afiliate cu noi sau terțe părți în scopul serviciilor de rețea publicitară. Odată împărtășite cu astfel de entități, aceste Informații Personale pot deveni supuse practicilor de confidențialitate ale terților.

Conținut Generat de Utilizator: Putem oferi facilități pentru utilizatori pentru a trimite conținut, cum ar fi recenzii, panouri de mesaje sau alt conținut. Orice informație divulgată în aceste zone devine informație publică și trebuie să fiți întotdeauna atenți atunci când decideți să divulgați Informațiile Personale. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale altor utilizatori, inclusiv operatorilor de site-uri cărora le furnizați informații.

Fuziune sau Achiziție: Putem dezvălui Informațiile Personale unei terțe părți care dobândește orice parte a afacerii noastre sau a afacerii oricărui dintre Afiliații noștri, fie că această dobândire se realizează prin fuziune, consolidare, desființare, divizare sau achiziționare a întregii sau a unei părți semnificative a activelor noastre.

Divulgare Permisă de Lege: Putem dezvălui Informațiile Personale autorităților de aplicare a legii, agențiilor guvernamentale sau publice sau oficialilor, reglementatorilor și/sau oricărei alte persoane sau entități cu autoritate sau justificare legală corespunzătoare pentru primirea datelor dumneavoastră, dacă este cerut sau permis de lege sau proces legal, pentru a răspunde la cereri sau pentru a proteja drepturile noastre, interesele, intimitatea, proprietatea sau siguranța și/sau acelea ale Afiliaților noștri, dumneavoastră sau ale altor terțe părți.

Măsuri de Protecție a Informațiilor

Am implementat măsuri fizice, tehnice și administrative rezonabile și adecvate pentru a vă ajuta să vă protejați informațiile personale împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare, accesului neautorizat sau divulgării, modificării sau distrugerii. Din păcate, niciun sistem de securitate nu este 100% sigur, astfel că nu putem asigura securitatea tuturor informațiilor pe care le furnizați prin intermediul Serviciilor.

Alte Informații Importante

Alți Indivizi: Dacă ne furnizați informații despre altcineva, trebuie să aveți permisiunea lor de a face acest lucru în scopurile detaliate în această Politica de Confidențialitate.
Link-uri către Site-uri Web: Serviciile pot conține link-uri către site-uri pe care nu le operăm. Nu avem control asupra modului în care acestea colectează datele dumneavoastră sau asupra răspunderii pentru practicile, politicile și măsurile lor de securitate. Ar trebui să citiți notificările de confidențialitate de pe alte site-uri înainte de a furniza orice date acestora.
Platforme sau Site-uri de Social Media: Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate și/sau practicile terțelor părți, precum furnizorii de platforme de social media sau site-uri, RIM sau orice alt dezvoltator sau furnizor de aplicații, furnizor de sistem de operare, furnizor de servicii wireless sau producător de dispozitive și/sau orice date pe care le dezvăluiți acestora.
Modificări la Nota de Confidențialitate: Putem actualiza această Notă de Confidențialitate periodic și/sau folosi Informații Personale în scopuri care nu au fost dezvăluite anterior. Versiunile actualizate și datate vor fi postate pe Servicii. Notificarea revizuită va intra în vigoare la momentul postării, dar orice prevedere nouă se va aplica doar datelor colectate după data la care postarea devine efectivă. Dacă trebuie să modificăm semnificativ modul în care Procesăm informațiile colectate anterior despre dumneavoastră, vom face acest lucru doar după ce vă vom notifica și vom obține consimțământul dumneavoastră expres.
Minorii: Nu colectăm sau Procesăm în mod cunoscut Informații Personale de la persoanele sub 18 ani, și nicio parte a Serviciilor noastre nu este destinată persoanelor sub 18 ani. Dacă colectăm sau Procesăm incidental astfel de date, ne puteți contacta pentru a solicita ștergerea acestora.
Transferuri de Date: Suntem o companie globală și putem transfera datele dumneavoastră către anumite terțe părți în afara țării dumneavoastră, acolo unde standardele de protecție a informațiilor pot fi diferite (de exemplu, informațiile dumneavoastră pot fi stocate pe servere din alte jurisdicții). Vom utiliza măsuri de protecție adecvate care guvernează transferul și utilizarea Informațiilor Personale, cum ar fi o decizie de adecvare a Comisiei Europene, Clauze Model sau alt mecanism aplicabil. Dacă doriți mai multe detalii despre măsurile de protecție pe care le avem în loc, vă rugăm să ne contactați.
Perioada de Păstrare: Vom păstra Informațiile Personale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate în prezenta notă, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă este necesară sau permisă de lege, sau solicitată de procesul legal, cum ar fi o cerere sau litigiu în curs care necesită păstrarea înregistrărilor relevante.

Alegerile și Drepturile Dumneavoastră

Preferințele de Marketing: Puteți renunța la comunicările noastre de marketing folosind funcția de dezabonare din e-mailurile noastre sau contactându-ne conform informațiilor din secțiunea „Contactați-ne” de mai jos.
Retragerea Consimțământului: Puteți retrage oricând orice consimțământ furnizat de dumneavoastră privind Procesarea Informațiilor Personale.
Accesul / Dreptul de a Ști: Puteți accesa Informațiile Personale pe care le procesăm despre dumneavoastră. Orice solicitare de acces sau obținere a copiilor informațiilor personale trebuie făcută în scris, contactându-ne conform informațiilor de mai jos. În anumite jurisdicții, am putea avea dreptul să percepem o taxă nominală pentru a acoperi costurile administrative aferente. De asemenea, vă putem solicita să vă verificați identitatea și să furnizați detalii suplimentare referitoare la solicitarea dumneavoastră.

Drepturile dumneavoastră conform legii aplicabile

În conformitate cu legea aplicabilă, aveți dreptul să solicitați o copie a anumitor părți ale informațiilor personale sau categorii de informații personale pe care le-am colectat despre dumneavoastră în ultimele 12 luni și să le primiți gratuit prin e-mail sau în alt format electronic portabil și utilizabil. Puteți, de asemenea, să solicitați informații despre modul în care am gestionat informațiile personale în ultimele 12 luni, inclusiv următoarele, pe categorii: informații personale colectate; sursele informațiilor personale; scopurile colectării și vânzării sau partajării informațiilor personale; terții cu care am partajat informațiile personale în scopuri de afaceri și categoriile corespunzătoare de informații personale partajate; categoriile de terți cu care am vândut sau partajat informațiile personale și categoriile corespunzătoare de informații personale vândute. Conform legii aplicabile, puteți face solicitări de Drept de Ști de până la două ori în fiecare interval de 12 luni, așa cum este stabilit în secțiunea „Trimiterea Cererilor” mai jos.

Drepturile dumneavoastră de conformitate:

Dreptul de a refuza: În ultimele 12 luni, cu excepția cazului în care v-ați opus în mod expres, Ramada poate să fi partajat Informațiile de contact către o companie afiliată cu Wyndham și poate să fi vândut sau partajat anumite date de urmărire online sau pe internet cu companii de rețea publicitară pentru a vă afișa anunțuri țintite pe alte site-uri web. Conform legii aplicabile, persoanele pot să refuze vânzarea sau partajarea informațiilor lor personale și să-și exercite acest drept.
Corectare: Vom lua măsuri rezonabile pentru a asigura exactitatea informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Sunteți responsabil pentru furnizarea de informații precise și complete către noi și pentru actualizarea noastră în timp util, în cazul în care se schimbă. Puteți să ne contactați pentru a solicita corectarea oricăror date inexacte sau incomplete.
Ștergere: Puteți să ne contactați pentru a solicita ștergerea informațiilor personale. Vom evalua solicitarea dvs. și vom decide dacă putem șterge informațiile dacă nu există nicio excepție în conformitate cu legea sau dacă acestea nu sunt supuse unui alt termen legal mai lung sau ca parte a informațiilor necesare a fi păstrate din cauza unui litigiu sau reclamație în curs.
Obiecție privind Prelucrarea: Puteți să ne contactați pentru a vă opune oricărei prelucrări a informațiilor personale. Vom evalua solicitarea dvs. și vom decide dacă avem vreun temei legal sau altă justificare pentru continuarea prelucrării.
Portabilitatea Datelor/Transferurile: Puteți solicita să primiți informațiile personale într-un format care vă permite să le trimiteți la o altă companie sau să ne îndreptați să le transferăm direct către o altă companie.
Dreptul de nediscriminare: Legea aplicabilă interzice discriminarea împotriva persoanelor care își exercită drepturile lor, precum și prin refuzul sau oferirea unui nivel sau calitate diferită de bunuri sau servicii sau percepea prețuri diferite sau impunerea de penalități rezidenților care își exercită drepturile de confidențialitate, cu excepția cazului în care acest lucru este rezonabil legat de valoarea oferită de datele rezidenților business-ului.
Dreptul de Apel: După primirea unei respingeri a cererii dumneavoastră individuale de drepturi de confidențialitate, puteți face apel la decizia noastră, contactându-ne așa cum este stabilit în „Contactează-ne” mai jos.

Contacteaza-ne

Dacă aveți o plângere sau îngrijorare despre modul în care prelucrăm informațiile dvs. personale, vom încerca să o rezolvăm. De asemenea, puteți direcționa plângerea/dificultatea dumneavoastră către autoritatea de protecție a datelor aplicabilă. Dacă aveți întrebări sau îngrijorări legate de confidențialitate, sau doriți să faceți orice cereri legate de informațiile dvs. personale, alegerile, drepturile sau prelucrarea acestora, vă rugăm să trimiteți

In atenția: Departamentul Juridic e-mail la customercare@ramadaoradea.ro sau o scrisoare la Ramada by Wyndham Oradea
9, Calea Aradului street, 401223, Oradea, BH, RO

Trimiterea cererilor

Pentru a trimite cereri referitoare la informațiile dvs. personale, vă rugăm să furnizați adresa dvs. de e-mail, numele și prenumele, adresa de locuit validă, numărul de telefon și numărul de membru Wyndham Rewards (dacă este aplicabil), care se potrivesc cu informațiile pe care le avem în prezent înregistrate. În cazul în care nu putem verifica identitatea dvs. pe baza acestor informații în mod exclusiv, este posibil să solicităm detalii suplimentare. Vom răspunde la cererile verificabile primite de la persoanele fizice conform cerințelor legale.

Agent autorizat

În măsura în care doriți să desemnați un agent autorizat pentru a face orice solicitări referitoare la drepturile dvs., avem nevoie de o scrisoare de autorizare scrisă și semnată de la dvs., care să includă numele și prenumele dvs., adresa de locuit, adresa de e-mail și numărul de telefon, precum și numele complet, informațiile de adresă și relația cu dvs. ale agentului pe care doriți să îl autorizați (de exemplu, un avocat, membru al familiei sau altă parte). Vă rugăm să trimiteți scrisoarea de autorizare a agentului la: Ramada by Wyndham Oradea – Str. Calea Aradului nr. 9, 401223, Oradea, BH, RO – Attn: Departamentul Juridic

Vom examina toate solicitările și putem solicita detalii suplimentare în scopuri de verificare. Vă rugăm să rețineți că am putea onora solicitările făcute de agenți autorizați în numele dvs., dar în scopuri de prevenire a fraudelor, vom furniza răspunsuri numai direct către dvs., în primul rând la adresa de e-mail pe care o aveți în prezent înregistrată sau la adresa dvs. poștală înregistrată în cazul în care nu aveți o adresă de e-mail.

Modificări ale Politiciide Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic această Notă de Confidențialitate. Data ultimei revizuiri este inclusă la începutul acestei note.

Dacă este necesar să schimbăm scopul, tipul sau modul în care procesăm informațiile pe care le-am colectat anterior despre dumneavoastră, vom face acest lucru numai după ce v-am notificat și am obținut consimțământul expres, în măsura în care este necesar conform legii aplicabile.

Ramada by Wyndham Oradea (ABA TURISM SRL) certifică faptul că va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum a Ordonanței nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță cu modificările ulterioare.

Ramada by Wyndham Oradea (ABA TURISM SRL) și procesatorul de plati contractat garantează securitatea sistemelor informatice. Informațiile privind datele cardului bancar (număr de card, data expirării etc.) nu sunt transferate sau stocate, la nici un moment de timp, pe serverele ABA TURISM SRL sau pe serverele procesatorului de plati.
În cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastră, sunt introduse direct în sistemele Visa sau MasterCard, iar în cazul în care cardul dumneavoastră a fost emis de către o bancă certificată în sistemul 3D Secure, autorizarea tranzacției se face doar după autentificarea dumneavoastră în acest sistem – introducerea unui cod/parolă secretă știută numai de dumneavoastră, similar codului PIN la tranzacțiile de la ATM.
ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI [www.ramadaoradea.ro] SAU DE A AFECTA PERFORMANȚELE SERVERULUI PE CARE RULEAZĂ SITE-UL [www.ramadaoradea.ro], VA FI CONSIDERATĂ O TENTATIVĂ DE FRAUDARE A SITE-ULUI [www.ramadaoradea.ro] ȘI VA PUNE ÎN MIȘCARE CERCETAREA PENALĂ ÎMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) ÎNCERCAT ACEST FAPT.